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Características:
Citas onlineServicios:
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre DEF LOGISTIC SERVICES
La empresa DEF LOGISTIC SERVICES ofrece un servicio de envíos nacionales e internacionales, paquetería, grupajes, directos y masivos, con un enfoque en soluciones logísticas para startups y pymes que realizan e-commerce. La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con el servicio, destacando la dedicación, implicación y atención al cliente de la empresa.
Los precios y la calidad del servicio son considerados excelentes por la mayoría de los clientes, quienes destacan la eficiencia y rapidez en la entrega de paquetes y mercancías. La empresa parece tener un compromiso con la satisfacción del cliente, ya que muchos de los comentarios destacan la atención personalizada y la resolución de problemas de manera efectiva.
Algunos clientes han destacado la profesionalidad y responsabilidad de la empresa, especialmente en situaciones de emergencia o cuando se presentan problemas con el envío. La empresa parece tener un enfoque en la resolución de problemas y la comunicación con los clientes, lo que ha generado una gran confianza y lealtad en muchos de ellos.
En general, la empresa DEF LOGISTIC SERVICES parece tener una reputación positiva entre sus clientes, quienes destacan la calidad del servicio, la profesionalidad y la atención al cliente. La empresa parece estar comprometida con la satisfacción del cliente y con brindar un servicio de alta calidad, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan un servicio de envíos y logística confiable.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.5 (23 opiniones)
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Marta Vilamala
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los he necesitado en 2 ocasiones para un envío especial de una pieza de más de 400kg. No tengo palabras de agradecimiento y valoración por su dedicación, implicación en que todo estuviera perfecto en todo momento, precio súper asequible, un trato inmejorable y una atención de lo más exquisita. De verdad que no hay mejor trato ni manera de atender. Un mil por mil en todos los aspectos. Siempre que tenga que enviar cualquier cosa, lo haré con vosotros. Mil gracias por todo. Un auténtico placer.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Buenas tardes, muchisimas gracias por sus palabras, ha sido un placer trabajar para usted. Cualquier cosa quedamos a su disposición. Un saludo
ANGIE KATHERINE RICO BERNAL
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me hicieron la recogida y q a parte estoy solicitando la devolución de mi dinero y nada que me la realizan porque no me hicieron nada el envío
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Apreciada Sra Angie sabe que hubieron problemas para ser recogido, y una vez nos dieron el ok en gerencia, le devolvimos el dinero del servicio. Igualmente gracias por contactar con nosotros. Un saludo
Victoria Carrascosa Peñalver
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con estos totalmente profesionales ha sido excelente. Tras momentos de incertidumbre al ver que NO iba a llegar a plazo legal en una demanda internacional ante el TEDH contacté con estos, no solamente han estado en el recorrido del envío en todo momento porque sabían que era URGENTE, sino que además antes de comenzar nada se aseguran del recibimiento del mismo y en mi caso lo han entregado antes incluso del vencimiento del plazo! No quedan más palabras por mi parte de agradecimiento en su trabajo, repito MUY profesional. Lo recomiendo el 100%. Muchísimas gracias 👏👏👏
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que hemos podido ayudarla. Gracias,
Juan Araujo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La empresa es super responsable, hubo algunos detalles de logistica, pero eso en ocasiones ocurre, es alli donde se ve la responsabilidad de una oganizacion, y mover las piezas para resolver los dificultades e inconvenientes.. Realmente la recomiendo, por su compromiso de resolver y asegurar el servcio cueste lo que cueste. Un enorme abrazo a la sra cristina, excelente project manager.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Apreciado Sr Juan muchísimas gracias por sus palabras, aquí estamos siempre para ayudarles. Un abrazo.
Ursula Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio de transporte, eficaz y rápido .Se trataba de equipaje pesado y el traslado fue de puerta a puerta y con un costo bastante mejor que en otras compañías de transporte más conocidas.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchísimas gracias por sus palabras, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros para ayudaros
yibelis naileth rodriguez villarruel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Bien el envío! La Chica encargada Super Amable , en todo momento super atenta. 5 estrella.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por tus palabras, aquí estamos para lo que necesites. Un abrazo
Su Sillero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En un momento muy difícil de mi vida, fuera de casa, he tenido una emergencia y Cristina me ha ayudado hasta que ha conseguido el servicio que yo necesitaba. Rápida, tenaz y efectiva. Gracias.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por tus palabras. Nos llena de orgullo saber que pudimos ayudarte en un momento difícil. Nuestro compromiso es estar siempre ahí cuando más se nos necesita, y nos alegra saber que Cristina logró brindarte el apoyo que requerías. Te enviamos un fuerte abrazo y aquí estaremos siempre que lo necesites.
Maria Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!! Y muy rápido… dejé mi medicina en el hotel en Salamanca y me solucionaron enseguida llevándomelo a Pamplona donde estaba alojándome. Llame y Cristina F. Muy atenta me ayudó enseguida con la solución! Recomiendo 100% el servicio de entrega puerta a puerta
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por sus palabras. Quedamos atentos para próximas ocasiones en que le podamos ayudar. Un saludo
Rocio Perez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue perfecto en todos los sentidos. El trato fue maravilloso, muy atento, claro y cuidadoso. La entrega fue realizada de manera totalmente segura y hubo comunicación en todo momento. La persona que me atendió, Cristina, facilitó el servicio de manera magistral, hizo seguimiento personalizado del servicio paso a paso, cuidó mi situación como si fuera propia, resolvió todas mis dudas y se aseguró se que el envío ocurriese de la manera más eficiente posible. Recomiendo 100% los servicios de esta empresa.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias Rocio, es nuestra obligación cuidar de nuestros clientes. Un abrazo hasta la próxima
Carolina Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias Sra. Carolina
Javier Corbacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envié un paquete y todo correcto. Muy recomendable
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias!
Jordi Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy ágiles y profesionales, con precios muy ajustados. Muy recomendables.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias
B B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, no lo recomiendo para nada. Envié un documento importante que tenía que llegar al día siguiente confiando en su eslogan "envío en 10 horas". Hace una semana que lo envié y aún no ha llegado. Además de los perjuicios ocasionados al destinatario tuve que desembolsar 20 euros que aún no me han restituido. Asesorada por la guardia civil estoy a la espera de que me envíen los impresos de reclamación, que según me dijeron están obligados a enviarme. No hagan uso de esta empresa, es una estafa.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Sra. Belén (B B) En calidad de persona asignada, para abordar el asunto relacionado con su reclamación contra DEF Logistic Services. He tomado nota de los detalles proporcionados y he revisado detenidamente la situación. Permítame responder a sus preocupaciones y proporcionarle una explicación completa de los eventos ocurridos. Como empresa de servicios, DEF Logistic Services trabaja con varios operadores y en su caso, cuando usted solicitó nuestro servicio, estábamos comprometidos en ayudarle en todo momento. Como sabe, debido al horario tan ajustado de su solicitud, la única opción viable era utilizar la red de transporte de GLS. Sin embargo, debido al horario límite, ya no era posible que GLS recogiera el envío en su domicilio. Por esta razón, usted tomó la iniciativa de llevar el paquete personalmente a la delegación de GLS en la Calle Clavijo, 15 de 30360 de LA UNION - MURCIA, entregándolo a las 17:00 horas. El servicio contratado era un envío de 10 horas para que llegara al destino antes de las 10:00 horas del día siguiente, y usted nos realizó el pago correspondiente. Lamentablemente, el envío no llegó a su destino al día siguiente debido a un fallo por parte de GLS. Como intermediarios, hemos llevado a cabo todas las reclamaciones pertinentes y hemos transmitido su queja a los responsables de GLS. Actualmente estamos a la espera de una solución y una aclaración por escrito por parte de GLS. Quiero enfatizar que en ningún caso somos una empresa estafadora. DEF Logistic Services ha estado en el mercado por más de 15 años y siempre ha cumplido con todos nuestros clientes de manera satisfactoria. Entiendo su descontento y queja, y quiero asegurarle que hemos transmitido su malestar a GLS y seguimos trabajando activamente para resolver esta situación. Compartimos su frustración y estamos comprometidos en buscar una solución justa para usted. Es importante destacar que estamos siguiendo los protocolos y los procedimientos necesarios para presentar una queja formal por el servicio deficiente proporcionado por GLS, así como para asegurarnos de que no se le cobre el envío en cuestión. Existen normativas y trámites burocráticos que debemos cumplir para llevar a cabo este proceso correctamente y salvaguardar sus derechos como cliente. Quiero enfatizar que DEF Logistic Services siempre ha estado comprometido en brindar un servicio de calidad y estar al lado de nuestros clientes. Hemos documentado cuidadosamente todos los eventos y comunicaciones relacionadas con su caso, al igual que usted. Hemos transferido sus comentarios al departamento correspondiente de nuestra empresa para que inicien las gestiones adecuadas en respuesta a la difusión de información perjudicial para nuestra imagen. Nos tomamos muy en serio la reputación de nuestra empresa y haremos todo lo posible para protegerla. Además, nos complace informarle que le haremos llegar los impresos de reclamación que ha solicitado. Una vez recibamos la confirmación correspondiente de GLS, le enviaremos el reembolso por el servicio junto con la factura de abono correspondiente. Este ha sido nuestro procedimiento habitual y seguiremos cumpliendo con nuestros compromisos en este sentido. Agradezco su comprensión y paciencia en este asunto. Estoy a su disposición para cualquier pregunta o aclaración adicional que pueda tener. Espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria y restaurar su confianza en nuestros servicios. Atentamente, Marc Soley DEF LOGISTIC SERVICES
Josep Soley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias
Paulino Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que excelente. Nada parecido con otras agencias nacionales e internacionales .la recomiendo totalmente. La sta. Que me atendió muy profesional. Un 10 mara ella.
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por sus palabras. Un saludo.
Konstan PH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido por el servicio ofrecido tanto por parte de administración como de los transportistas. Han sido puntuales, resolutivos y a un muy buen precio. Me han recogido dos paquetes desde Lerdia y me lo han entregado en menos de 24h. Lo recomiendo 100%
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchísimas gracias por sus palabras! Con clientes como usted da gusto trabajar! Un saludo de parte de todo el departamento!
Marta Capeans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo , gente muy seria y responsable
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchisimas gracias por sus palabras esperamos poder seguir contando con su confianza. Un abrazo.
Cris Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias!
Gerard Soley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y el servicio de esta empres
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias por sus palabras
Luisa Calè
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Usé su servicio para mudarme de Madrid a Sicilia. Todo bien, buen precio y servicio atento
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias Luisa. Ha sido un placer trabajar con gente como vosotros. Cualquier cosa que necesitéis aquí estamos para ayudaros.
Laia Lopez Escobar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias Laia!!!!
Esther Martinez Almirall
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Muchas gracias!
Su La Torre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de DEF LOGISTIC SERVICES
Gracias por tu opinión
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