Centro Operacional CTT Benavente

No le doy menos estrellas porque no hay…nefasto…me han llamado una vez y no pude contestar, me vuelve a llamar a los 10 minutos diciéndome que me han dejado el paquete en un bar, les digo que por favor no vuelva a dejar ahí los paquetes,y me dicen que entonces lo que tengo q hacer es coger el teléfono siempre. la chica de la oficina no puede ser más borde y mal educada, una auténtica pena que personas así estén frente al público

Sois lo peor que hay, es vergonzoso lo mal que trabajáis, decís que lo habéis entregado y es mentira y no sois ni capaces de poner a una persona normal y no un maldito robot para resolver dudas, no os pongo una valoración peor porque no se me da la opción, a ver si os dignáis a hacer vuestro trabajo bien

Me llama un número de teléfono, descuelgo y nadie contesta. Llamo yo, no contestan. Así hasta 6 veces. Me llega un mensaje diciendo que no estoy en el punto de entrega. Aquí nadie ha venido a dejar nada. Ésto es una vergüenza absoluta. Pero veo que hay más quejas como la mía. Dais mucha vergüenza.

Gente amable

No os calenteis, a la minima incidencia pedir el reembolso del importe al remitente y que se pelee el con CTT

Me llegó un correo indicando: "Te informamos de que tu envío número: ** de ** no ha podido ser entregado en la dirección ** debido a que no te encontrabas en tu domicilio.". Todo el día en casa y con la puerta abierta... CTT Benavente, 0 recomendable! 👎👎👎

Muelles amplios y gente muy agradable

Pésima gestión con att.cliente,pones incidencias tanto por email como llamadas y no se ponen en ningun momento en contacto contigo,entregan los paquetes en cualquier sitio sin consentimiento tuyo,una verdadera vergüenza.

Pésimo dicen que la entrega no se ha realizado y ni siquiera pasan por casa!! Una vergüenza! Ni un teléfono de contacto, ni acudiendo a la oficina nos podemos poner en contacto con el repartidor!

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Lamentable me dicen que no me lo han podido entregar por no estar disponible . En casa estamos cuatro personas de testigos y ninguno ha oído el timbre de casa evidentemente porque aquí nadie ha llamado ni ha pasado. Luego intentas contactar con ellos por teléfono y al poner los números del seguimiento que te piden , te dan las gracias y te cuelgan. Muy profesionales!!!!Una maravilla todo

Hay una repartidora HP (en mayúsculas porque se lo merece) que "reparte" por los pueblos... La muy #*#*#*# siempre me pone que no ha podido entregarlo y ni se digna a pasar por casa! He puesto varias reclamaciones contra ella, tendré que tomar medidas más serias para que la quiten!!

Buen almacén, te atienden rápido

Son unos impresentables. Dicen que han pasado cuando he estado dos días sin moverme de casa y tienen el santo rostro de decir que no he estado. He tenido que desplazarme a Benavente ya dos veces a buscar mis paquetes, quien me compensa a mí tiempo y gasolina. Desde luego no volveré a comprar si me tienen ellos que traer nada a casa.

Llevo ya tres días sin mi pedido, está en un punto de entrega de celeritas de Zamora,se echan las culpas unos y otros,lo cierto es que el pedido no me lo entregan

LAMENTABLEMENTE SERVICIO PONERLE UNA ESTRELLA LES QUESA GRANDE. Lamentablemente contratan gente sin experiencia sin conocimiento y sin ganas de hacer su trabajo ni mirar una dirección ni leer una etiqueta y mucho menos abrir Google Maps espero que empresas a si sean empresas que no duren mucho en el tiempo y den paso a gente que si quiera hacer su trabajo

Fue un lugar de trabajo lamentablemente penoso. No me extraña que tenga tan malas reseñas. Tanto la gente de oficina como la del almacén son auténticos inútiles , y mala gente .Me sorprende que esté negocio de paquetería siga abierto .

SERVICIO ESPANTOSO. Jamás, repito, jamás que han tenido que repartir algo lo hacen en los plazos acordados. Dan falsas incidencias, se inventar repartos ficticios. Por favor PROVEEDORES, dejen de enviar productos a través de esta nefasta organización. No sé si en el centro de otros puntos de España funcionarán igual, pero lo de BENAVENTE es vergonzoso.

Muy mal servicio , nunca contrataré con ellos

3 días esperando un paquete que no es entregado porque según ellos no estás en casa FALSO, es imposible ponerse en contacto con ellos. Panda de sinvergüenzas, si no sabéis llevar una empresa de mensajería dedicaros a otra cosa y no hagáis perder tiempo y dinero a los clientes.

No tienen un punto físico para dejar los paquetes en Zamora capital y los envían de nuevo a Benavente. Tuve que pedir un favor para que se encargara un vecino.

Me pone ,usuario no contesta, siempre igual,ni aparecen ni llaman,no lo entregan porque no quieren,hoy he recibido paquetes de 4 compañías,correos, correos express,Seur,MRW ,todo bien. Todas dicen que me lo traen hoy y todas bien menos ctt,todo el día en casa esperando. Prefiero pagar más y que no sea ctt la que me traiga el paquete

Le pongo una ya que no se puede poner cero, no han ido a entregar mi paquete y me avisan que envio fallido, todo el día en casa y no vino nadie, se supone que hoy intentan otra vez, aquí estoy esperando.....

Dicen que han pasado por tú casa y no es cierto. Vienen desde Benavente. Son muy informales. Estoy esperando mis 2 paquetes

Una vergüenza! Han notificado 2 veces que no han podido entregar mí paquete y ni siquiera han venido. Hacen una llamada la cual cuelgan cuando uno coge y automáticamente dicen que no había nadie en el domicilio. Es una estafa esta empresa. No entiendo como siguen trabajando asi, estafan y mienten a la gente

Manifesto mi profundo descontento respecto al servicio prestado por CTT Express en el contexto de la entrega de un paquete que, supuestamente, fue intentada a las 9:30 en el lugar indicado. Afirmo, categóricamente, que tal alegación es una falacia. El lugar en cuestión es un establecimiento comercial, donde estuve presente desde las 9:00 de la mañana hasta el cierre. No hubo, en ningún momento, intento de entrega alguno, ni tampoco un esfuerzo de contacto por parte de la transportadora. La invocación de este supuesto incidente de entrega tiene como propósito evidente desonerar a la transportadora del incumplimiento del plazo estipulado. Es con pesar que constato un intento de fabricar un incidente artificial por parte de la transportadora, con el único propósito de evitar la responsabilidad por el incumplimiento. Esta práctica pretende sobrecargar al consumidor de manera deshonesta, especialmente cuando la política de Amazon establece que, en los casos de entrega con fecha específica contratualizada, el importe pagado debe ser devuelto al usuario, excepto en situaciones de incidente. Por lo tanto, al crear un falso incidente, la transportadora incurre en una práctica fraudulenta para evitar dicha devolución. Pagué un importe adicional para garantizar la entrega en la fecha especificada y, por ineficiencia de la transportadora, no recibí el paquete conforme lo acordado. Además, debido al fraude cometido, no se me reembolsarán los costos adicionales incurridos para obtener un servicio que, claramente, no se me prestó. Adjunto a esta comunicación toda la documentación pertinente e informo que avanzaré con quejas formales y solicitudes de reembolso ante CTT y Amazon. Es inadmisible la perpetuación de tales prácticas fraudulentas y me comprometeré a realizar todos los esfuerzos necesarios para denunciar esta conducta ante las entidades administrativas competentes. Espero una respuesta rápida y la resolución de este impasse.

Dan por entregados pedidos de Amazon Prime sin haberse pasado. Difícil entender que Amazon Prime siga garantizando la entrega cuando la realiza esta paquetera. A evitar como la peste.

HORRIBLE servicio. Los típicos jetas que dicen que han pasado a dejar el paquete cuando no han estado ni siquiera cerca. Lamentable que haya empresas y trabajadores así. De vergüenza.

Toda la mañana sin moverme de casa esperando dos paquetes y me pone que no había nadie en casa para la entrega, totalmente falso,nadie ha llamado el timbre y mucho menos por teléfono! Llamas por teléfono y ni lo cogen,mandas email y tampoco... servicio nefasto! Soy de Zamora y espero que no me toque ir hasta Benavente ya que son dos paquetes urgentes!

Nefasto No cogen el telefono nunca

Son unos malditos sinvergüenzas, ya me lo han hecho con dos pedidos distintos. El primero me lo perdieron que no sabían decirme ni donde estaba y al final lo tenían en Benavente, el segundo sigo esperándolo, dos intentos supuestamente han hecho por entregarlo este segundo y que casualidad que dicen que en los dos intentos no había nadie en casa cuando había TRES PERSONAS y en ningún momento han aparecido ni siquiera por la puerta de casa ni ha tocado nadie el tiembre. Tampoco te dan un teléfono al que poder llamar porque hablas todo el tiempo con una máquina en una grabación. Son una vergüenza más les vale que no me toque ir a Benavente a recoger el paquete viviendo en Zamora.

Servicio pésimo

Un desastre no pongo cero porque no deja, me he mudado y no me dan respuesta de mi pedido, nadie responde, nadie da información ni siquiera contestan llamadas ni correos.

Una vergüenza de agencia. No te dejan el paquete en la dirección que especificas y te tienes que buscar la vida para encontrarlo. Llamas y nunca cogen el teléfono y si tienes la suerte de que lo hagan, las maneras de atenderte dejan mucho que desear. Todas las reseñas que tienen son nefastas y aun así no hacen nada, un completo desastre.

Catástrofe de empresa....

AUNQUE LLAMES 100 VECES UNAS VECES NO CORRESPONDE A NINGUN CLIENTE Y OTRAS 100 NO ESTA DISPONIBLE VAYA CASTAÑA DE EMPRESA

Es la peor empresa de envíos de toda España le doy una estrella por qué no hay manera de quitales todas pues la verdad no se merece ninguna funciona peor que Correos

Donde esta mi paquete

La verdad que hasta ahora muy bien, el repartidor muy competente, espero que no lo cambien, porque los hay que dicen que han pasado y no es verdad.

Es proibido senhores dejar paquetes sin o cliente en casa no suelo ou a vecinos. Y passar y hablar k no había personas en casa.kuando estaba yo y m esposa.para próxima llamo guardia civil y denunció. San pedro ceque benavente

Más de 50 días esperando un paquete. Dicen que no estaba en domicilio y es mentira. Además no dejan nota de visita. Nefasto. No te atienden en el teléfono. No te atienden en la web. Les mandas correo y pasan de ti.

No hay manera de ponerte en contacto con ellos

Pésimo servicio. No me han entregado mi paquete a pesar de que me avisaron que estaban por la zona, ahora tengo que ir a recogerlo a pesar de que estaba todo el día en casa esperando, siendo de Zamora ahora tengo que ir a Benavente.

Pésimo servicio

Buen local para tomar unas copas ,bailar ,buen ambiente y pasarlo muy bien

Nunca responden al teléfono.

Prefiero no opinar la verdad

La persona que coge el teléfono para atender es super agradable y atenta. Lo mejor de la empresa!!!

Esta empresa es la peor de todas, envíos que no llegan, nadie se pone en contacto contigo ni responden, fatal seguimiento del pedido. Solo hace falta ver las demás opiniones para saber que es lamentable la gestión que tienen.

Servicio pésimo, me tenían que haber entregado un paquete hace 5 días y no aparece. Cada día una incidencia nueva. Tampoco es posible recogerlo tú mismo en Zamora porque el pedido vuelve a Benavente. Es imposible ponerte en contacto con ellos porque te atiende un contestador. En fin, lamentablemente, nunca me había pasado esto. No puede funcionar peor.

PÉSIMO SERVICIO. Hoy mi paquete estaba en reparto y no pudo ser entregado porque “el destinatario no respondía”. He estado todo el día en casa y nadie ha tocado el timbre o me ha llamado por teléfono. Durante todo el día he intentado contactar con el servicio de atención al cliente y esto es lo que me he encontrado: 1. He llamado alrededor de 20 veces, de las cuales, si no me salía error en la llamada, me cogían pero solo había silencio. 2. Te responde una maquina para que le des el n° de envío y el código postal para que te diga que el paquete se entregará el próximo día y sin tener más posibilidades como contactar con un agente 3. Cuando por fin intentas contactar con un agente la máquina dice que se te atenderá en breves momentos y acto seguido te dirá todo el rato que todos sus agentes están ocupados (he estado todo el día llamando y siempre estaban “ocupados”) También he intentado contactar por la página pero es imposible, a veces la página me daba error y ni me cargaba, y cuando por fin ha cargado y he intentado contactar con servicio al cliente enviándoles mi queja sobre el reparto, ¡oh sorpresa! lleva 1h intentando enviarla. NO PERDÁIS EL TIEMPO INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS

Te mandan el correo indicando que vas a recibir el pedido en un día concreto y no aparecen por ningún lado, el pedido sigue en incidencia pero nadie te coge el teléfono ni responde a los emails. Son unos impresentables.

El señor que me envió el paquete a casa muy amable, ya que no estaba, y estuvo esperando a que yo llegara.

De pena pésimo servicio, dicen que han echo intento de entrega y es mentira, no te dejan aviso no te mandan mensaje para saber donde recogerlo llamas y te atiendo un robot que te dice que no encuentran tu pedido cuando consigues contactar con una persona no te da solución te dicen que o bien vas a recogerlo al centro logístico de la empresa que me queda a 1H de donde vivo o que espere a que lo devuelvan y haga la reclamación al vendedor o bien que contacte con el vendedor para que el programe otro intento de entrega. Una verdadera vergüenza cero profesionalidad no sé cómo sigue en funcionamiento esta empresa

Gente amable y servicial.

Esta mañana esperábamos una tarjeta SIM y no nos hemos movido de casa para poder recogerla. Nos llega un mensaje al móvil diciendo que el paquete no había sido entregado por no haber nadie en casa y un número de teléfono de atención al cliente. La chica que me cogió el teléfono era una prepotente. Me dijo que su repartidora había estado allí porque lo estaba viendo en el posicionamiento del GPS. Le digo que no dudo que hubiera estado en la zona pero que a mi casa no había llamado. Me responde que confía al 100% en su repartidora lo cual me sorprende mucho viendo las reseñas…le pido una solución porque sigo en casa y quiero mi tarjeta SIM y me dice que la repartidora ya no está en Toro y que hasta el lunes no vuelve Sois unos incompetentes, mentirosos y encima prepotentes porque la chica de la oficina me contesto poco menos que su repartidora era infalible y yo una mentirosa Si quieres que tú paquete nunca llegue a tiempo, no te den ninguna solución y te mientan descaradamente, no lo dudes, para eso son los mejores

Muy mal, aún estando la dirección bien dicen que es incorrecta y además no aportan un número al que llame y que contesten claro. Si un pedido me lo mandan con ellos no lo realizaré.

Mal.Te mandan un mensaje diciendo que han intentado hacer la entrega y no es cierto, puesto que a casa no llaman. Pides hacer la entrega por las tarde y siguen llevándolo por la mañana por que te dicen que por la tarde no trabajan y no reparten. Si les pides la opción de ir a buscarlo a algún sitio, te sueltan que la sede está en Benavente y que vayas allí.

Están muy despistados, se olvidan, no llaman o no atienden el teléfono, no saben de los envíos...nada recomendable

Péssimo serviço! Paguei 4,99€ de taxa de urgência na Amazon para está triste empresa reter a minha encomenda uma semana e ao fim de semana nem trabalham! Resta-me esperar por 2a feira e ver o que acontece! Noutro caso andaram a dar toques de telemóvel que não se conseguiam atender para depois nunca atender na resposta! Uma vergonha autêntica de serviço! E ainda para mais enviam SMS a dizer que vão entregar até às 20h e outras mensagens a dizer que tentaram entregar e não foi possível! Mentiras em cima de mentiras!

Muy mala organización y muy mala atención al cliente . Mi paquete llevaba en reparto 4 días , me metía a la web y me ponía que el repartidor había intentado hacerme la entrega pero que " el destinatario no respondía " lo cual es mentira porque yo estaba en casa y en ningún momento han tocado al timbre ni me han llamado por teléfono ni nada. Intenté contactar unas 20 veces con la oficina de mi ciudad y nada, la atención al cliente es realmente pésima y lo único que hacen es derivarte a otra línea telefónica, la cual es un contestador. En fin, pésimo servicio.

Mejor no contar. Con esto, creo que lo digo todo.

LAMENTABLE. Siempre se las apañan para retrasar las entregas. Hasta los huevos me tienen 😡😡😡😡😡

Me han perdido un paquete, lo han entregado en otra localidad y me dicen con toda la jeta que a firmado alguien con un dni que no es el mío, era un artículo muy personal, me siento fatal me parece de ineptos

Pongo una estrella xq no se puede menos. Ponen q un paquete ha sido entregado y no ha llegado nada. Pero luego mucho peor q intento ponerme en contacto vía telefónica y vía mail y ha sido imposible para poder solucionar el problema.

Llaman para concertar entrega por la mañana y no se presentan ... Vergonzoso

Descarga rápida. En 15 minutos estaba listo

Atención perfecta

Una vergüenza de empresa, ven que estás esperando a la puerta, ni te habren ni nada,