NACEX

Me puede explicar alguien porque el envio del mismo paquete de Barcelona-Bilbao( te lo traen acasa) pagas 10,50€ pero de Bilbao-Barcelona(lo llevas a la oficina) pagas 32,50€, menuda gente.a mi me cobraron por enviar 28,70€ pero a los 5 minutos me llamaron de que se han equivocado y que tengo que pagar 3, 80€ más.menuda cara tienen.porque tanta diferencia , igual desde Bilbao lo cobran como envío entre países .y no se pude dar menos estrellas ....

Falta de seriedad y responsabilidad.

Muy satisfecho. Realizé un pedido ayer jueves a las 12h, en una tienda web en Girona. Hoy a las 7:40h me avisa Nacex que ya estaba en oficina. A las 8h lo he recogido. Sin palabras !!! En mi caso muy buen trabajo y coordinación. Para evitar demoras lo recogí en el local y todo perfecto !!! Enhorabuena !!!

Lo de esta empresa concretamente la de Basauri,no tiene nombre el tercer día esperando el paquete,el primer día q estaba mal la dirección,llamo y se la doy ,el segundo día esperando llamo,y m dicen q soy una pesada q está en reparto,dejo a mi hijo q no se mueva ,no lo entregan llamo otra vez y m dicen q el repartidor se a puesto enfermo,perdona??,y no hay más repartidores?o no podéis avisar o piensan q no tenemos cosas q hacer q esperarlos a ellos ,mañana m han dicho q m lo entregan ,sin confirmarme una hora de entrega,otro día perdido en casa esperando a esta empresa poco sería,a ver q les ocurre mañana...si mañana no lo entregan llamaré a la empresa q compre el paquete q se lo paguen ellos,y ya por no decir la atención telefónica q es nefasta,vamos q no se dónde hacen el casting está gente...desde luego con todas las agencias de envíos q existe no sé cómo las empresas los eligen ...desde luego yo no creo q les dé trabajo....

Es la segunda vez que nos pasa con esta empresa. En las dos ocasiones mienten con que ha habido intento de entrega y no estábamos en el domicilio; cosa que en ambos casos es imposible porque, precisamente, nos quedamos esos días para las entregas. Lo más curioso de todo es que siempre que llamamos a la oficina para asegurar que nadie ha pasado por nuestra casa, la persona que nos atiende nos insisten en que sí y no estábamos. ¿Qué necesidad tenemos de mentir y perder nuestro tiempo? Que poca profesionalidad, cansáis.

Por no poner un cero, no han entregado el paquete ni han dejado aviso para ir a recogerlo, puedo asegurar que ni han intentado la entrega a domicilio porque siempre hay una persona en casa. Y ya para remate, cuando vas a buscar el paquete a su almacén, la atención es pésima, no sé puede ser más desagradables e incompetentes.

Me tratan de mentiroso, no me quieren dar la hoja de reclamaciones hasta que insisto. La chica pelirroja de la oficina es borde y maleducada. No me llamaron para realizar la entrega, les enseño mi registro de llamadas y aún así me lo niegan. Atención al cliente nefasta. No volveré a hacer envíos con esta compañía, por lo menos con esta sede.

Le pondría 4 estrellas, si no fuera por el precio...me pareció un poco alto, aunque debo reconocer, que admitieron un error, y hubo una devolución de 20 euros, lo cual, les honra.Seguiré haciendo uso de sus servicios, cuando los necesite.

Me llama el repartidor diciendo que no le abre nadie. Y le digo que hay alguien en casa especialmente solo para recibirle a èl, que a ver si el timbre que está tocando es el B. Y me dice si si, le digo vale ahora llamo y baja alguien, a lo que me dice "m..... En todo siempre igual" y me cuelga. Bajamos a recibirle y no hay nadie. Llamo a la oficina y me dicen que pone que es el 2D. Aún así que sea mal entendido entre la oficina y yo al llamar y entendieran D. El repartidor preguntándole si estaba tocando al 2B me dice que si, faltando y colgando y marchándose cuando el error era suyo. En la oficina me dice que los repartidores están estresados, todos tenemos problemas y no vamos pagándolo con gente. Y más si me están contratando un servicio. Si no le gusta su trabajo y le causa estrés debería plantearse buscar otro.

Funcionamiento pésimo.

Seguro que funcionan muy bien, pero ya en dos ocasiones, con mis envíos la han fastidiado...

Como todos

Mala,muy mala. Todo el día esperando ,y me que me an llamado,mensaje,timbre. Mentira.todo el día en casa

No soy la única que opina lo mismo ! Te llaman diciéndote que han pasado, mentira y además siguen mintiendo diciendo que te han llamado.. son mentirosos , no sé si será que les dicen que hagan eso para liberar trabajo y paquetes , porque si no , no lo entiendo. Cambiar un poco la logística porque madre mía que locura cuando tienes que recibir algo de Nacex..😨 Impresentables

Llego a tiempo.

Jaja son una auténtica banda. Te tienen toda la tarde en casa esperando, no llegue el paquete y luego se echan las culpas entre delegaciones como si no fueran la misma empresa. Igual que crios. Que lamentables!!! El servicio de atencion al cliente es de chiste...

pensaba que era la única que tenía quejas pero veo que es una constante en las reseñas. un servicio pésimo, llevo dos semanas esperando un paquete y se han estado excusando en que no les cogía el teléfono. que yo sepa una empresa de reparto no es una empresa de telefonía, y como tengo la mala costumbre de trabajar todos los días pues no podía atenderles el teléfono. y se supone que por eso no pueden entregarme el paquete. al final llamas y te echan en cara que no has contestado al teléfono. la persona que me atendió por teléfono tenían una actitud muy desagradable, y me dijo que tenía marcado en el gps que el repartidor había venido, que a ver si me creía que vendría hasta mi puerta para no llamar al timbre. pues eso digo yo señora!!! porque estuve todo el santo dia en mi casa y no vino NADIE. total que al final me dijo que me lo traían hoy y, después de pasar la mañana en casa, me ha llegado un mensaje diciendo que vaya a buscar yo el paquete a nacex, porque supuestamente han venido y no han podido entregar el paquete. una vergüenza en general, y esto es solo lo que me ha pasado esta vez, porque si fuera la primera vez que me hacen el lío de esta manera no me quejaría tanto, pero esto es recurrente ya y molesta mucho. pagas unos gastos de envío para recibir un producto y aparte de regalarles el dinero tienes que moverte tu a recogerlo y encima te tratan de mentirosa y de tonta. un desastre, en fin, aunque correos tampoco es que sea mejor así que yo ya paso.

Mal servicio. Te quedas pendiente en casa atento al portero automático y de repente te llaman diciendo que han pasado y no había nadie en casa. Hace 5 minutos, te dicen y les pides que vuelvan, que están esperando. Es entonces cuando te dicen que es imposible, que volverán otro día o vayas a su oficina. Poco serios

Muy mal los transportista , dicen haber llamado y no te llaman simplemente no llega el pedido y ya. Sin importarle la urgencia que tu tienes . Ojo solo transportista los del teléfono muy bien pero ellos no pueden hacer nada si los transportista no quieren hacer su trabajo bien.

Muy atentos y de las várias experiências a diferentes destinos en la península, cumplen la entrega antes de las 19:00 del día siguiente

Impresionante el grado de dejadez de la empresa NACEX. Primeramente no entregan el paquete a domicilio porque tras haber estado toda la mañana esperando dicen, "que han tocado el timbre y no había nadie". MENTIRA Me obligan a venir a la oficina de Basauri, y tardan15 minutos para buscar el paquete. Empresa de reparto y logística?? Alucino. FATAL

buen servicio y amabilidad

Muy competentes, y puntuales

Buen servicio

Muy atentos simpáticos y serviciales. Estando por esta parte de la ciudad voy sin dudarlo a esta sucursal de Nacex

Hubo un error en la solicitud de recogida y entrega y se solucionó muy bien y rápido. Confío totalmente en Nace .

Son unos sinverguenzas y unos getas. Me ha atendido una chica llamada Tamara, faltona e irrespetuosa. Pagué un servicio de entrega urgente para hoy y aquí no ha pasado nadie, me dicen que hasta mañana no lo entregan. Es la segunda vez que hacen lo mismo, un desastre de repartidores y encima mentirosos.

Siembre te atienden perfectamente y rápido

Para servicios de transporte yo he conocido creo que todos los de la zona y a mi modo de ver Nacex es el que mejor servicio da. Muy atentas las chicas de la recepción.

Servicio correcto.

Muy majos

Gente seria y mucha efectividad en su trabajo

Muy buena atención,muy agradables y sobre todo la chica bajita rubia,ene norabuena

Me llamaron antes de entregar, lo cuál valoro positivamente pues otras empresas irresponsables se presentan en casa sin avisar y si no estás le dejan tus cosas a un vecino al azar, molestando a éste, y sin saber si te llevas bien o si después te lo va a entregar sin problema. Les propuse yo mismo iría a buscar el envío a su almacén. Estaban organizando el almacén pues acababan de iniciar la actividad en el lugar este mes.

Te atienden bien aunque cuesta encontrar el lugar

El servicio más desastroso que he conocido. El personal que atiende deja mucho que desear.

Envio y recogida de paqueteria de empresa.

Bien trato

el servicio de mensajeria mas desastroso que he tenido la desgracia de sufrir jamas. No se organizan los pedidos, dicen que reparten a los largo del dia, llamas y tu paquete esta en la oficina, dicen que te han tocado al timbre y estando en casa te mandan un mensaje de que no estabas. No se si el problema es la incompetencia de los repartidores o de la mala gestion de la empresa en si.