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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Centro Logístico SEUR
La empresa Centro Logístico SEUR se enfoca en la distribución de mercancías y ofrece una variedad de servicios para gestionar y realizar envíos de manera eficiente. A través de su sitio web, los clientes pueden acceder a su área privada para seguir y gestionar sus envíos, encontrar puntos de recogida y entrega más cercanos, y resolver dudas sobre sus pedidos.
Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio, especialmente en cuanto a la entrega y recogida de paquetes, la empresa responde a cada comentario de manera profesional y agradece la oportunidad de mejorar. La mayoría de las respuestas del dueño muestran un tono de disculpa y disposición a escuchar y resolver los problemas, lo que sugiere que la empresa está comprometida con la mejora continua.
Es notable que la empresa utilice los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y enfocar sus esfuerzos en proporcionar un mejor servicio. La mayoría de las respuestas del dueño incluyen una invitación a contactar con la empresa a través de su sitio web para resolver problemas o proporcionar más información, lo que sugiere que la empresa valora la comunicación con sus clientes y está dispuesta a trabajar para resolver sus problemas.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.3 (11 opiniones)
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Jose Luis Galan Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Localización errónea, donde marca ubicación, no es centro seur
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola José Luis, Agradecemos mucho tu comentario sobre la ubicación. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar la precisión de nuestra información.
Sara Munoz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio patetico, han perdido mi paquete y no me dan ninguna solución
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Sara, Lamentamos leer tu comentario y entendemos tu malestar con la situación que describes. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión. Tu feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas clave donde debemos enfocar nuestros esfuerzos para mejorar continuamente nuestros servicios. Por otro lado, si eres tan amable, para que te podamos ayudar, contacta con nosotros: https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Noelia G.G.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No doy menos estrellas porque no se puede. Tengo pendiente la recogida de un paquete desde hace más de una semana, siempre pendiente que haya gente en casa y nunca aparecen. También estamos a la espera de que me completen una entrega que me trajeron sin uno de los bultos. Según ellos nunca estamos en casa, pero nos pasamos la mayor parte del día en el jardín y la realidad es que ni siquiera pasan por la puerta... Es una vergüenza como trabaja esta empresa. He llamado para reclamar en repetidas ocasiones y la respuesta siempre es que el bulto que falta está otra vez en el furgón y que mi recogida se ha reprogamado para el siguiente día durante todo el día... SEMANAS PENDIENTE DE ELLOS Y ELLOS NO HACEN SU FAENA!
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Ramon Moreno
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esto es lo peor que te puede pasar, me refiero a que te tenga que entregar un paquete esta empresa, hice un pedido hace una semana con tiempo porque me voy de vacaciones, pues no ha llegado, Murcia Valencia
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Ramón. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Juan martinez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Llevo 2 semanas esperando un paquete. Ya me han mandado 2 notificaciones de aviso de entrega dandome fecha pero la realidad es que el paquete aún no lo he recibido y nadie ha contactado conmigo para darme una explicación.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la entrega de tu pedido y agradecemos que nos haya informado sobre esta situación. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un pedido y no recibirlo en la fecha indicada. Por favor contacta con nosotros en le siguiente enlace: https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente Saludos,
Mr Gabylan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nose como aun siguen abiertos
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Raquel Llorens Villena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esperando recibir un pedido desde el pasado 30 noviembre. Me marcan que he estado ausente en 2 ocasiones siendo mentira y en la actualidad marcan con demora desde hace 5 días.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Laura Zurriaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos han perdido una devolución de ZARA entregada en un punto SEUR Pick Up y nadie se hace responsable de ello. Tampoco deja hacer reclamaciones en la web se SEUR ni tienen teléfonos de contacto de los centros de logística. LAMENTABLE!!! Quiero responsabilidades y que me devuelvan mi dinero
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Laura. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
damian jose espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez por tercera vez no me lo entregan y me ponen que estoy ausente me pase todos los días esperando que llegue en mi casa
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Mr. Kansas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vagos, como siempre. Teletrabajo, estoy en casa, me llega un mensaje de "ausente" y que vaya a recogerlo a X sitio.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Sara Chew
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
We recently bought a item through AliExpress and the company used Seur for a delivery service for our goods. We received a message through AliExpress saying the goods couldn't be delivered and were sent back to Germany. I would just like to say NO ONE at all called me to say they couldn't find our address, their depot is only 10 mins away from our house, if they had called I could of driven down to pick it up, do the drivers just look at the address and say can't find it send it back instead of having the brains to call me !!!!! I had no notification off them at all to say that they had tried to deliver it, nothing to say when it would be delivered and noone had called me, even though they had my number, I buy a lot of AliExpress and now it's put me off in case the next item gets sent back. It's a very bad service that they offer
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hi, Sara Chew. Thank you for your time sharing your experience with us. So sorry that the service wasn't as good as we wanted. We use this kind of feedback to keep improving.
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